ホームページが閲覧不可状態になっていました

皆様、ご無沙汰しておりました。4月に入って、これが初めての記事となりますm(_ _)m実は、6日未明からこのホームページに不具合が発生しており、エラーが吐き出されて閲覧不可状態となっておりました。一体、何がどうなったのか・・・何しろ突然のことでしたので、状況を把握するのにしばらく時間を要しました。まず、最初に吐き出されたエラーがこれ↓

500-internal-server-error

「500 Internal Server Error」Internal・・・その名の通り、内部サーバーエラーを意味しますが、特に当てはまることをした覚えはありません。おまけに、一番困ったのは管理画面にも入れなくなったということ・・・(-_-;)冷静に対処しなくてはいけないと分かっていながらも、頭の中は大パニックです。FTPでホームページのファイルにアクセスし、色々プラグインやらテーマファイルなどを調べましたが、原因を突き止めるには至らず。サーバーエラーということで、サーバーにもログインして調査を続行。う~ん、分からない・・・。幸いにも不具合を起こす前のバックアップデータが手元にありましたので、いざという時はこれを使えば良いと思い、WordPressの再インストールを行いました。再インストールが完了したら、手元にあったバックアップデータをサーバーに上書きアップロード。これで直るんじゃないか?と期待していたのですが、何と再びエラーが出るという事態に遭遇してしまいました。次なるエラーは、これ↓

database_connection_error

これは、WordPressがMySQLデータベースにアクセス出来ない時に発生するエラーのようです。当然、ホームページはおろかまたもや管理画面に入れないという事態に(T_T)しかも、この表示だけでは何をどうして良いやら分からない・・・。Google先生に頼りながら解決策を模索。調べて行くとデータベース名、ユーザー名、パスワード、ホスト名・・・全て合っていました。検索して行くと、データベースのパスワードを変更したりしてこのエラーに見舞われる方々が多いようですが、私はパスワードを変更していないし・・・。一体、何故・・・?でも、何とかしないと。引き続きGoogle先生の力を借りながら調べて行くと、解決の手掛かりとなる情報を発見。ブラウザ上で、URLをhttp://ドメイン名/wp-adminと入力してアクセスすると、このエラーが何に起因して発生しているのか画面に表示が出ます。出先にいて、スマホから操作したのでスクリーンショットが撮れなかったのですが、そこには「データベースにユーザーアクセス権限がありますか?」という記述が。これは大きなヒントでした。ユーザーアクセス権限・・・これだ!!急いでサーバーにログインし、MySQL設定からデータベースにユーザーアクセス権限を追加付与したら、無事復旧!!何一つデータを失うことなく、です☆解決に掛かった時間は、わずか4分ほど。6日未明から14時間以上格闘していた私。「500 Internal Server Error」は、私の場合WordPressを再インストールしなければ解決しませんでしたが、「データベース接続確立エラー」は意外とあっさり解決したのでした。それにしても、今まで何度もトラブルシューティングをしてきましたが、毎回寿命が縮まる思いです(^_^;)まだまだ、勉強不足ですね★

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めぐみん

「宇治のお茶まる」の広報。ホームページの作成、管理、メンテナンスを担当。